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Funciones esenciales que debería tener un Departamento de RR.HH.

Filed Under Abuso, Actualidad, Maltrato | 4 Comments

Yo no soy experto en Recursos Humanos, ni tengo la intención de serlo, pero me sé informar bien sobre cualquier asunto. Y a las empresas parece no importarles mucho lo que es un recurso humano, es por eso esta publicación. Y cuando digo empresas, en realidad me refiero a la empresa en la que estoy trabajando actualmente, o al menos antes de hacer público estas notas, ya que es probable que si algún directivo lo lee, tenga que empezar a comprar el diario el lunes porque seré un desempleado más. No voy a dar nombres, al menos por ahora, aunque mis compañeros, ex-compañeros y conocidos saben de quiénes hablo.

Sólo voy a dar paso a puntos en los que haya relación directa entre el Departamento de RRHH y los empleados, y cuyas responsabilidades sean también de los superiores. Porque sino, se haría larguísimo y muy extenso. Tambien quería aclarar que los comentarios de cada punto, es referida a una compañía en particular, no quiere decir que todas hagan lo mismo.

Funciones esenciales:

1. Ayudar y prestar servicios a la organización, a sus dirigentes, gerentes y empleados:

Ayuda a sus dirigentes y gerentes, eso seguro que si. ¿Pero a los empleados? Los del último eslabón también somos parte de la empresa.

2. Evaluar el desempeño del personal, promocionando el desarrollo del liderazgo.

Seguramente han evaluado al personal, o al menos medir su importancia, pero no creo que haya influido mucho. En general para tener un buen puesto y poder ascender debes ser un chupamedias o esquirol, no pensar demasiado en lo que pasa, tener oidos sordos y hacer de cuenta de que nada ocurre. Ese es el secreto, lamentablemente.

3. Reclutar al personal idóneo para cada puesto.

Poner a incompetentes norteamericanos que no saben cómo prender una computadora, en un puesto de Project Manager, Technical Leader, y luego en momentos de algún problema que ocurra no sepan cómo solucionarlo, y si intentan solucionarlo, empeoran las cosas. Me parece que algo ahí está funcionando MUY mal. Si esos son los Ingenieros en Sistemas en Estados Unidos, que según dicen serlo, nunca creí que la educación yanki fuese tan mala.

4. Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que vaya en función del mejoramiento de los conocimientos del personal.

Ja ja ja, me río antes de comentar, porque el único curso que vi desde que estuve yo, fue un curso de inglés hace un año.

Cuando uno de mis compañeros pidió hacer una mini-biblioteca con libros de aprendizaje, y que la empresa se encargue de comprar un libro al mes, nos dijeron que no había presupuesto. Oiga! pero para ir a ver a David Copperfield, a California, si había dinero.

5. Brindar ayuda psicológica a sus empleados en función de mantener la armonía entre éstos, además buscar solución a los problemas que se desatan entre estos.

Para mantener la armonía te piden que no digas nada de lo que está pasando (¿o no?). Y las soluciones… mmm… déjenme pensar un rato a ver si se me ocurre alguna buena.

6. Llevar el control de beneficios de los empleados.

Este paso es el que creo que está todo en “orden”, si hablamos de los beneficios mínimos e indispensables. Obra social, vacaciones, aguinaldo, paga de días festivos, permisos médicos, permisos de maternidad, descuentos. Y que no se pida más. Ya que a los proveedores de comida los buscamos nosotros, igual que con los eventos de integración.

7. Distribuye políticas y procedimientos de recursos humanos, nuevos o revisados, a todos los empleados, mediante boletines, reuniones, memorandums o contactos personales.

Memos hay, al menos hasta hace un tiempo, aunque casi todos tengan en su referencia “Cambio de Horario Jornada Laboral“. Y boletines hace más de dos años que estoy en la empresa y sólo recibí dos newsletters.

Redefiniendo y Reestructurando la función de Recursos Humanos:

Recursos Humanos Ayer Recursos Humanos Hoy
Rol Político, centralizado Descentralizado; miembro de los equipos directivos de cada división
Captación y selección de personal Pone anuncios, dirige entrevistas y chequea referencias Predice requisitos futuros de personal y capacidades que respalden el plan estratégico. Desarrolla programas para ser un lugar atractivo en el que trabajar.
Retribución Transaccional y centrado administrativamente. Prácticas incoherentes dentro de la empresa Diseña planes de actuación equitativos que vinculan la retribución con la actuación divisional de la empresa.
Desarrollo ejecutivo e individual Informal y depende de cada directivo Identificación de competencias organizacionales e individuales clave que respalden la empresa; planes para contratarlas
Empleado Errático e Incoherente Planes de comunicación y acción: visión, valores planes
Políticas y procedimientos Rígidas, pero se rompen muchas reglas Líneas guía ligadas a tendencias empresariales y cuestiones emergentes.

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Changos! creo que esto resalta que hemos vuelto en el tiempo con este Departamento de RRHH.

¡Si aparezco en una zanja, venga mi muerte!

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Fuente y Bibliografía:


Comentarios

4 Responses to “Funciones esenciales que debería tener un Departamento de RR.HH.”

  1. 4
    GUSTAVO ALBERTO OLIVA Says:
    Mayo 5th, 2009 at 10:47 am

    HOLA:
    Necedito descargar de la web el libro La administración de Personal y Recursos Humanos de William B. Werther Jr. y Heith Davis .-

    gracias..

  2. 3
    turco Says:
    Abril 23rd, 2008 at 10:37 pm

    Whaaaaaaaaaaaaaaa que lindo lugar para algunas exclamaciones … :D

    Ok, conozco un caso donde una persona fue a pedir un aumento, y la respuesta fue, cuando aprendas a hablar nuestro idioma veni a pedir el aumento … WTF ???????? estamos todos locos ?

    Boluuu me hace mal recordar estas cosas, son cosas de mi pasado, pero lamentablemente no las puedo olvidar porque hoy hay otros que como yo pasaron por “empresa” esta…

    Respecto al punto 3, te comento que no solo pasa en estados unidos… aca pusieron a un dibujante de TL … vamos muchachos… media pila

  3. 2
    Gino Says:
    Abril 11th, 2008 at 4:13 pm

    Muy bueno loco, bien explicado y sincero. Me gustaría agregar en el punto 6 (Llevar el control de beneficios de los empleados), que también es importante valorar el esfuerzo de un empleado que trabaja durante una semana 12 horas por día, para poder terminar un proyecto a tiempo por culpa de la incompetencia mencionada en el punto 3. Quiero agregar también, que el empleado no solo tendrá los bolsillos mas vacíos a fin de mes si no se le paga lo correspondiente, sino que se siente frustrado, estafado y subestimado. Que genera esto? el empleado bajo estos sentimientos, trabajará con pocas ganas, mal, desinteresado… (*1) esto genera al fin un producto mal desarrollado o bien con un gran atraso, se pierden clientes y la empresa al fin pierde mucho mas dinero que (/*1) pagando un buen sueldo y horas extras a sus empleados… pero parece que nada importa.
    Sobre el punto 3, también, no debe ser extraño que bajo este comportamiento se contrate personal norteamericano “barato”, es decir, un personal de mierda –> (leer (*1)).
    Aquí se expresaron situaciones 100% reales, doy fe de eso, por lo que si algún directivo llegara a leerlo, sería muy hipócrita una reacción negativa.

  4. 1
    SANtex LA MUERTE Says:
    Abril 11th, 2008 at 2:22 pm

    Lamentablemente mi amigo, ya recibi un pedido para que pase a buscarte.
    Aunque pensandolo bien, deberia llevarme a otras personas…

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